Mengapa Banyak Perusahaan Gagal Mempertahankan Kualitas Meski SOP Sudah Lengkap?
Tidak sedikit perusahaan yang bangga karena telah memiliki SOP yang lengkap dan terdokumentasi dengan baik. Namun, kenyataannya kualitas produk maupun layanan masih sering tidak konsisten. Hal ini terjadi karena SOP sering kali hanya dijadikan dokumen formalitas, bukan pedoman kerja yang…
